减肥中心客服回访电话基本话术，整形医院售后回访话术（产品售后回访话术）

回访客户话术技巧

一、清晰的表达吐词清晰，语速合适，能够让顾客在电话中很容易听清楚自己说的话，语速太快容易造成顾客听不清楚。一般情况下，语速保持在120字～140字／分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的具体反应来调整自己的语速的话效果会更好。二、带笑的声音接到陌生电话时，潜意识里，我们都会通过声音去想象对方的容貌。如果你说话时没有笑，听筒另一边的顾客即使没有看见，也同样可以感觉得到。因此，客服在给客户打电话时一定要保持微笑。带有微笑的声音是最甜美最动听的，也是最具感染力的。三、充满情感的语言同样的话，用不同的情感来表达，效果是不一样的。四、亲切自然的语调要杜绝产生不耐烦的语气，一定要保持好自己心态的平衡。而且回访的时候音调要自然，平和。如果老是用一种音调跟所有客户讲话，缺少变化，不但自己回访起来没精打彩，客户听起来也会昏昏欲睡或是不耐烦。应该尽可能地让客户感觉你的声音真的很柔美、很亲切。让客户认为即使只是通过电话的交流，我们同样可以帮助他。五、控制谈话的节奏客服人员应该做到根据客户的语言节奏来决定自己的节奏，而且最好能有技巧的对客户发问，从他们的反映中获取我们所需要的资料。让客户不由自主地参与到我们的谈话中来，从而使整个谈话更加投机、默契。停顿的频率一般是每说两句话就停顿一、二秒钟较好。六、恰到好处的音量音量不宜过大，要适中。七、专业、自信俗话说：“行家里手一出手，就知有没有。”一名客服人员是否对自己公司的产品熟悉，在通电话时，语言表达是否专业，发音是否专业，处理问题是否专业等都将给客户留下深刻的印象。客服人员的工作表现孰优孰劣，是否具备良好的专业素质将会起到很关键的作用。八、交流的简洁每次打电话之前，将客户的资料先快速浏览一下，根据资料来整理出自己的思路，然后在打电话时自己就会胸有成竹，简单明了；相反，如果没有一个清晰的思路，想起什么就说什么，就会让对方觉得你说话罗里八嗦，没有条理，拒访是很必然了。

减肥销售技巧和话术？

1、先要咨询顾客以前是用什么减肥方法减的。2、问顾客是什么时候开始胖的。3、介绍自己家减肥的方法及老顾客做出来的效果。从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮。工人喜欢经济实惠的商品，农民喜欢牢固耐用的商品，知识分子喜欢高雅大方的商品，文艺界人士喜欢别具一格的商品。当消费者临近柜台时，营业员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好，有针对性的推荐介绍商品。接待技巧：作为一名普通的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好--逛商店。但在逛的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下，作为销售员的应该等到顾客正在赏心悦目时慢慢地跟随顾客后面，观察顾客时时的兴趣感，而后正逢时机时用你百般锤炼的最诱人的声音，灿烂的笑容向顾客解释产品的优势，潮流，意义等。以上内容参考：百度百科-销售技巧

回访顾客话术有哪些？

综述：如下：一、清晰的表达吐词清晰，语速合适，能够让顾客在电话中很容易听清楚自己说的话。适当地放慢说话的速度是很有必要的．一般情况下，我们是建议语速保持在120字～140字/分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的具体反应来调整自己的语速的话效果会更好。二、带笑的声音在电话里，对方看不到我们的笑脸，但是客户听得到我们的笑容和姿态。接到陌生电话时，潜意识里，我们都会通过声音去想象对方的容貌。三、充满情感的语言同样的话，用不同的情感来表达，效果是不一样的。我想你们在回访结束后听到客户真诚的谢谢，内心应该也会有一种成就感。四、亲切、自然的语调我们在回访中经常会遇到这类客户，第一次，客户说没有听清楚，第二次也没听清楚，讲第三次时还是不清楚，这时客服解释一次，语气可以，解释第二次。五、控制谈话的节奏恰到好处的停顿，不仅让客户有机会参与到谈话中来，也可以有时间来判断客户对回访内容的反应。

减肥话术怎么给顾客沟通

1。先要咨询顾客以前是用什么减肥方法减的。2.问顾客是什么时候开始胖的。3.介绍自己家减肥的方法及老顾客做出来的效果。4、了解顾客家庭状况和需求（顾客的理想斤数，不要强求）。5、了解顾客日常饮食和个人喜好（以备安排以后的饮食）。6、家人是否支持减肥。7、跟顾客讲排毒毒素与脂肪的关系（排毒后的反应）。8、讲肥胖对身体带来的危害（小草是专业的，健康的，快乐的有智慧的减肥）。9、跟顾客沟通一个现实的目标。

如何打回访电话

不要在电话中讲废话。比如说开场白，不好意思打扰一下。再比如结尾，对不起，打扰了。这些都是废话。你打电话的目的就是打扰他的。若你真心因为这一番打扰而觉得对不起，那你干脆不要打扰他，不要打这番电话